Regulamin sklepu internetowego
www.pankarmelek.pl
Regulamin określa m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez sklep. Zawierający najważniejsze informacje o sprzedawcy, sklepie oraz o prawach Konsumenta.
§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.Sklep www.pankarmelek.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2.Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych droga elektroniczną przez sklep www.pankarmelek.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
3.Każdy Usługobiorca zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu od chwili podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Sklepu.
§ 2 DEFINICJE
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konsument – Konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Kupujący/Klient - każdy podmiot kupujący w Sklepie.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Produkt– dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez sprzedawcę pod adresem www.pankarmelek.pl
Sprzedawca – Paulina Micherda, Sułkowice, ul. Beskidzka 111, 34-120 Andrychów
§ 3 INFORMACJE O SPRZEDAWCY
Adres pocztowy: Paulina Micherda, Sułkowice, ul. Beskidzka 111, 34-120 Andrychów
Adres e-mail: admin@pankarmelek.pl
tel. 661 671 348
§ 4 WYMOGI TECHNICZNE
Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies.
Do złożenia zamówienia w Sklepie niezbędne jest aktywne konto e-mail.
§ 5 INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW I ZAKUPY
1.Produkty oferowane w sklepie są nowe, wykonywane w momencie złożenia na nie zamówienia.
2.Cena produktu na stronie podana jest w złotych polskich i zawiera wszystkie składniki. Cena nie zawiera kosztów dostawy produktów.
3.Zamówienie odbywa się poprzez dodanie do koszyka w Sklepie wybranego towaru i ilości. Następnie wybranie sposobu dostawy towaru oraz metody płatności za zamówienie. Kupujący podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia, a zamówienie zostaje prawidłowo złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
4.Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
5.Sprzedawca przekaże Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
6.Kupujący może zarejestrować się w Sklepie tj. założyć w nim Konto lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu.
§ 6 PŁATNOŚCI ZA ZAMÓWIENIE
1.Dostępne formy płatności, którymi można realizować płatność to tradycyjny przelew na rachunek bankowy oraz przelew na numer telefonu. Dane do przelewu są przekazywane Kupującemu każdorazowo po dokonaniu zamówienia.
2.W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy z którego została wysłana płatność za zamówienie.
3.Za zamówienie należy zapłacić w terminie 3 dni kalendarzowych od złożenia zamówienia. Jeżeli zamówienie nie zostanie opłacone od razu po złożeniu zamówienia, to sprzedawca do 3 dni po złożeniu zamówienia wysyła klientowi informację przypominającą o braku płatności. Po upływie 7 dni od złożenia zamówienia i nie opłacenia, Sprzedawca może anulować zamówienie.
4. Realizacja zmówienia rozpoczyna się z chwilą potwierdzenia przelewu za złożone zamówienie.
§ 7 KOSZTY, TERMINY I DOSTAWY PRODUKTU
1.Koszty dostawy produktu, które pokrywa Klient, są ustalane i widoczne w trakcie procesu składania Zamówienia.
2.Na termin dostawy składa się termin realizacji zamówienia liczony od momentu opłacenia zamówienia tj. do 10 dni roboczych oraz czas samej dostawy przez przewoźnika do 2 dni roboczych.
3.Zakupione w Sklepie Produkty są wysyłane wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej.
§ 8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1.Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2.Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru.
3.Aby Konsument mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego pocztą lub drogą elektroniczną.
4.Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu lub innego ogólnodostępnego.
5.Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Konsument wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
6.WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia, dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument.
7.SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
§ 9 REKLAMACJE
1.W przypadku wystąpienia wady towaru kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.
2.Korzystając z rękojmi Kupujący może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:
a. Złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny.
b. Przy wadzie istotnej - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
c. Żądać wymiany rzeczy na wolną od wad.
d. Żądać usunięcia wady.
3.Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego towaru do Sprzedawcy Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru.
Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.
Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.
4. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:
a)Mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Postępowanie takie jest bezpłatne, a wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj na stronie:
https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
b)Pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Postępowanie jest bezpłatne, a wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
c)Bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
d)Internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§ 10 DANE OSOBOWE
1.Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
2.Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, na zasadach określonych zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona na stronie www.pankarmelek.pl
§ 11 ZASTRZEŻENIA
1.Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży ( w języku polskim) i wymaga osobnej akceptacji regulaminu. Umowa zawierana jest w celu realizacji zamówienia i tyko na jego czas.
2.Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.